전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

0
현재 위치
  1. home
  2. guide

guide

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

무통장 입금 구매시 저희 카카오톡으로 성함을 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

선물 포장을 원하시는 고객님은 배송시 요구사항에 선물포장 코멘트를 남겨주시면 정성스레 포장하여 보내드립니다.(단 5만원결제 이상시 제공)


배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000won 미만일 때 배송비 2,700won을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    -택배는 롯데택배로 발송되며 5만원 이상 구매시 무료배송이 적용됩니다.(그외 2,700원)
    -산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    -고객님께서 평일 기준, 12시이전 주문하신 상품은 입금 확인후 당일 배송해 드립니다.
     다만, 제작 상품의 경우 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.(평균 5-7일)

교환/반품안내


- 마사인더가렛에서 수입 및 디자인한 제품은 소량의 재고와 주문 후 제작이 이루어지는 오더메이드 제품으로, 결제가 완료된 시점부터 반품 및 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- (전자상거래 표준 약관에 의거)천연석은 매입 후 출고시 원석의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가한 경우에 해당합니다.
- 상품을 구매하시기 전 원석의 사이즈 및 컬러를 충분히 확인 하신후 저희 직원과 자세한 상담을 추천드립니다.
- 금,은은 수작업으로 마무리를 거쳐야하는 캐스팅 제품으로 약간의 스크래치가 발생될 수 있습니다.
  이는 스틸로 제작된 공산품과는 분명히 구별되므로 이는 제품의 하자에 속하지 않으며
  그외 불량 및 사이즈 오류등은 고객센터로 연락주시면 수리 또는 교환으로 빠른 처리 도와드리겠습니다.
- 마사인더가렛의 모든 제품은 천연석과 퓨어실버를 사용하여 제작되기에 평균치로 오차가 있을 수 있으며 내추럴한 원석의 내추럴한 특성을 이해해 주시기 바랍니다.
- Classic & Sensibility ,Martha in the garret



환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 3,000won 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10,000won 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close