안녕하세요

혜민님.

이 상품의 특징은 체인이 약하다기보다는,

워낙 얇은 체인이기때문에,약간 주의가 필요한 스타일입니다.

저희 모든 목걸이의 체인의 80%가 이정도 두께의 체인인데,,

아무래도 긴기장의 체인이기때문에 어딘가에 걸려 은 부분이 벌어진 상태에서

툭 떨어진게 아닌듯 싶어요.

체인은 니퍼로 자르지않는이상 손으로는 잘리지 않거든요 ㅠ

좀 더 두꺼운 체인으로 교환 해드릴게요 -

저희 판매 중인 목걸이중에 , 원하시는 체인 스타일 있으시면

다시한번 답변 남겨주세요

물론 유선상으로 연락 주시면 더 자세히 설명드릴게요 -

그럼 연락 부탁드립니다.

[ Original Message ]

어제 주문한 상품 받고, 착용한지 하루도 안 되어 줄이 끊어졌어요.

받을 때부터 체인이 약해서 불안하기는 했는데 이렇게 약할 줄은 몰랐네요.

딱히 힘을 주었던 것도 아닌데 갑자기 끊어져버려 너무 황당합니다. 어떻게 이런 일이 다 있는지...

AS 가능한가요?

AS 된다고 해도 또 끊어질 것 같아서 불안한데 좀 더 튼튼한 체인으로 바꿀 수는 없는지도 알고 싶네요.