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작성자 martha (ip:203.234.136.247)
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작성일 2016-03-29 19:34:56
조회수 110
평점 0점
안녕하세요, 유미님 :)
먼저, 고객님께 실망을 안겨드린점 너무 죄송합니다.
답변을 드리는 과정에서 설명이 부족했던 것 같습니다 :(
새 진주알을 구매하는 비용과 공입비가 청구되기 때문에 수리비가 청구된다고 말씀드린점 양해부탁드립니다.
구매한지 얼마 되지않은 쥬얼리를 수리해야하는 유미님의 마음이 얼마나 당황스러우실지 충분이 이해합니다.
말씀해주신 구매하신 날짜 고려해서 수리비는 무상으로 해드리겠습니다.
택배보내주실때 배송비 2500원만 동봉해서 편하신 택배로 보내주시면 감사하겠습니다!
이번일을 계기로 더 노력하는 마사가 되어 고객님들게 만족을 안겨드릴수 있도록 하겠습니다.
다시 한 번 진심으로 사과드립니다.
[ Original Message ]
그냥일상적착용중 한달도 안된제품에 몇번착용도안한제품이ㅜㅜ이렇게된건데 무상보증기간이 전혀없나요 ...당황스럽네요
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